Types d'informations collectées

crenalophixos collecte diverses catégories d'informations pour fournir nos services de calcul de valeur nette et améliorer votre expérience utilisateur. Ces informations incluent les données que vous nous fournissez directement et celles collectées automatiquement lors de votre utilisation de notre plateforme.

• Informations d'identification personnelle : nom, adresse électronique, numéro de téléphone
• Données financières : revenus, actifs, passifs, objectifs financiers
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation
• Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications, langues

Finalités de traitement

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite. Chaque traitement de données répond à un objectif spécifique et proportionné.

• Fourniture de calculs précis de valeur nette personnalisés
• Communication de mises à jour importantes sur votre compte
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Partenaires de services essentiels

Nous collaborons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à maintenir la sécurité et la qualité de nos services. Ces partenaires sont contractuellement tenus de respecter nos standards de confidentialité.

• Fournisseurs d'infrastructure cloud sécurisée basés au Canada
• Services de sécurité informatique et de surveillance
• Prestataires de support technique spécialisés
• Auditeurs de sécurité et consultants en conformité

Mesures techniques avancées

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles stockées
• Protocoles TLS 1.3 pour sécuriser toutes les transmissions
• Authentification multi-facteurs obligatoire pour les accès administratifs
• Surveillance continue des intrusions et des activités suspectes
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec tests de récupération réguliers

Contrôles organisationnels

Notre équipe suit des protocoles stricts de gestion des accès et de formation continue en sécurité informatique. Seuls les employés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos informations, sous supervision constante.

Droits d'accès et de rectification

Vous pouvez à tout moment demander une copie complète de vos données personnelles que nous détenons. Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, nous procédons immédiatement aux corrections nécessaires.

• Accès gratuit à vos données personnelles sous 30 jours maximum
• Rectification immédiate des informations erronées
• Mise à jour de vos préférences de contact et notifications
• Export de vos données dans un format lisible et portable

Droits de suppression et d'opposition

Vous conservez un contrôle total sur vos informations et pouvez demander leur suppression définitive à tout moment. Nous respectons également votre droit de vous opposer à certains traitements de données.

Périodes de conservation standards

• Données de compte actif : conservées pendant toute la durée d'utilisation du service
• Informations financières historiques : 7 ans après la fermeture du compte
• Données de communication : 3 ans à partir du dernier échange
• Logs techniques et de sécurité : 2 ans maximum

Processus de suppression sécurisée

Lorsque vos données atteignent leur limite de conservation ou que vous demandez leur suppression, nous procédons à leur effacement définitif par des méthodes cryptographiques qui rendent toute récupération techniquement impossible.

Protection lors des transferts exceptionnels

Dans les rares cas où un transfert international s'avère nécessaire pour la maintenance technique ou le support, nous appliquons des clauses contractuelles strictes garantissant un niveau de protection équivalent aux standards canadiens.

• Accords de transfert conformes aux décisions d'adéquation canadiennes
• Chiffrement bout en bout pour tous les transferts de données
• Audits réguliers des destinataires internationaux
• Notification préalable en cas de changement de juridiction

Processus de notification

Toute modification substantielle de notre politique de confidentialité fait l'objet d'une notification par courrier électronique à tous les utilisateurs actifs, accompagnée d'un délai de préavis de 30 jours minimum avant l'entrée en vigueur des nouveaux termes.